De meerderheid van de Belgische eventbezoekers is ervan overtuigd dat digitale tools evenementen efficiënter en beter georganiseerd maken. Maar er zijn duidelijke verschillen te merken tussen Vlaamse, Brusselse en Waalse eventbezoekers.
Dat leren de resultaten van het grootschalig publieksonderzoek dat Event Confederation samen met onderzoekspartner iVOX bij 1.000 Belgen heeft uitgevoerd in juli 2026.
Regionale verschillen in waardering voor event-tech
De Brusselse eventbezoeker staat duidelijk meer open voor de innovatieve eventtech. Bijna 6 op de 10 Brusselaars hebben er geen probleem mee om hun gegevens te delen voor een betere eventexperience. Bij Vlaamse en Waalse bezoekers is er een significant verschil met resp. 33% en 34% bereidwilligheid. Deze laatste twee doelgroepen hebben ook een grotere wantrouwigheid ten opzichte van het gebruik van artificiële intelligentie op evenementen, wat wordt aangegeven door net geen 70% van de bevraagden. De meerderheid van de Brusselaars hebben deze wantrouwigheid ook, maar duidelijk minder (55%).
Bezorgdheden rond privacy en data
De onderzoekers merken bij de bevraagden dat men bewust(er) omgaat met alles wat data en dataveiligheid betreft. Niet minder dan 54% maakt zich zorgen over hoe hun data gebruikt worden op evenementen, maar dat contrasteert wel duidelijk met het lezen van een data/privacyverklaring. Bijna 69% leest (bijna) nooit hoe data gebruikt worden bij evenementen. Gezien de vaak juridische teksten merken we daar dus een stevige drempel. Slechts 36% van de Belgen is ook effectief bereid data te delen voor een betere eventervaring.
Terughoudendheid bij te veel technologische poespas
3 op 4 eventbezoekers uit Vlaanderen en Wallonië hebben liever eenvoudige evenementen zonder veel technologie. In Brussel zijn dat maar 3 op 5 bezoekers. En vervolgens geeft slechts 23% van de Vlamingen aan sneller een evenement te bezoeken dat inzet op nieuwe technologie, daar waar dit in Brussel 39% is.
Menselijk contact blijft belangrijk
Driekwart van de Belgen hecht belang aan ‘simpele’ evenementen zonder te veel technologie. Slechts 27% geeft aan dat technologie hun beleving van een evenement meer verhoogt dan persoonlijk contact. 60% is het daarmee niet eens. Niet minder dan 1 op 2 Brusselaars gebruikt graag de event apps voor planning, netwerking of informatie. En ook hier zien we weer een opvallend verschil met Vlaanderen (29%) en Wallonië (34%).
"De conclusie is dus dat we meer dan ooit als eventsector inzetten op digitalisering, innovatie en technologie maar dat de bezoeker toch nog best wel wat wantrouwen en terughoudendheid heeft. Meer zelfs, 56% van de Belgische bezoekers haakt af als het evenement te technologisch of complex wordt."
Bron: Photo: iStockPhoto 1415633716
