MaisonRouge

Sinds de recentste versoepelingen van de coronamaatregelen, mag er terug geshopt worden in niet-essentiële winkels. Dat wil ook zeggen dat weer heel wat extra mensen naar het centrum van grootsteden afzakken voor de eindejaarsaankopen. Stad Gent nam extra maatregelen om de veiligheid van deze bezoekers te garanderen. Hiervoor gebruikt men een druktebarometer. Om deze barometer mee te ondersteunen, doet Stad Gent ook beroep op safety hosts van MaisonRouge.

“Doordat MaisonRouge de voorbije maanden al verscheidene winkels en ook een productie-omgeving ondersteunde met safety hosts die waken over de veiligheid van winkel- of werkomgeving, zijn onze mensen goed voorbereid om Stad Gent bij te staan waar nodig met enthousiaste, maar kordate safety hosts. Onze mensen die normaal werken op evenementen, zijn opgeleid om te waken over bezoekersstromen en vanuit de hospitality-ervaring op evenementen, weten onze mensen ook hoe ze kordaat, maar beleefd moeten omgaan met elke situatie.”

Concreet stelt MaisonRouge dagelijks een 30-tal safety hosts te werk op de drukste winkelpunten in Gent centrum. We doen dat sinds 5 december al op woensdag, zaterdag en zondag. Vanaf 14 december zal dat elke dag zijn tot de eerste week van januari. Zo kan het cadeaushoppen ook veilig gebeuren. Onze mensen monitoren en tellen het aantal mensen dat binnen en buiten gaat in de Veldstraat en de Lange Munt. Ze communiceren live met de analisten van de druktebarometer en zorgen er op die manier voor dat die in realtime aangepast kan worden op de website. Indien een winkelstraat te druk dreigt te worden, wordt die tijdelijk afgesloten door onze safety hosts. Onze safety hosts waken natuurlijk ook over de andere richtlijnen: draagt iedereen een mondmasker op correcte wijze. Houdt men voldoende afstand en gaat men niet samentroepen aan de ingang van de winkels.

We merken dat onze studenten het ook leuk vinden om een job te kunnen doen die bijdraagt aan een veilige winkelomgeving. Het is een zeer nuttige job en bovendien kunnen velen eindelijk nog eens aan de slag. Doordat we de voorbije periode geen personeel op evenementen konden inzetten, zaten velen al even zonder inkomen. We zijn dan ook blij dat we nu toch weer sommigen aan het werk kunnen zetten.

We willen ook Stad Gent bedanken om te vertrouwen in de expertise van de evenementensector, op deze manier kunnen we nogmaals aantonen dat onze sector flexibel en dynamisch is en klaar staat met de juiste kennis en ervaring om te helpen waar nodig.

Sinds het ingaan van de lockdown en het stilvallen van de evenementensector liggen de kantoren van MaisonRouge er stil en leeg bij. We botsten onlangs op een artikel waarin de Gentse Studentenraad zoekt naar geschikte bloklocaties voor studenten, of stille ruimtes om een online examen af te leggen. In het artikel wordt vermeld dat 9,4% zeker geen stille ruimte heeft voor een online examen en dat 12% geen stille blokruimte heeft. Door de sluiting van locaties als de bibliotheek en de Therminal (bloklocatie van de Ugent), valt de optie om zich optimaal voor te bereiden op examens voor heel wat studenten weg.

We twijfelden dan ook niet en registreerden ons kantoor in Gent als bloklocatie. Bijkomend voordeel was dat het kantoor al helemaal voorbereid was als physical distancing proof werkplek voor een eventuele heropstart in de toekomst. Zo hebben we een one way walking direction ingesteld en zijn de bureaus herschikt om afstand te garanderen. Daarnaast is er op verschillende plaatsen ontsmettingsgel aanwezig en kan wie wil een mondmasker van ons krijgen. Er zijn ook voldoende ramen om de ruimte te verluchten en er is een maximaal aantal mensen toegelaten in de ruimte om de onderlinge afstand te kunnen garanderen. 

We werken met een reservatiesysteem om alles vlot te laten verlopen en vragen ook een aanwezigheidslijst in te vullen voor het geval er besmetting zou zijn en de contact tracers moeten weten wie aanwezig was. We hopen dit natuurlijk niet nodig te hebben en gaan er van uit dat wie zich niet gezond voelt, toch liever thuis blijft. We geven ook het vertrouwen aan de mensen die er zijn, want er kan natuurlijk niet steeds iemand van MaisonRouge aanwezig zijn. Dat verloopt momenteel zeer goed en we zijn blij dat we de Gentse studenten toch een beetje kunnen ondersteunen op deze manier. 

Hoewel momenteel alle evenementen stil liggen, kijken we bij MaisonRouge al verder naar events tijdens en na de verschillende exitfases. Ook nu blijven we bezig: we ondersteunen met personeel in sectoren waar extra personeel nodig is en we denken na over de uitdagingen in evenementen in de toekomst. Het is nog heel onduidelijk, wanneer wat exact terug toegelaten zal zijn, maar we willen voorbereid zijn eens het zover is.

Daarom staan we nu al in contact met meerdere leveranciers voor veiligheidsmateriaal. Er zullen zeker extra voorwaarden zijn omtrent social distancing en bescherming tijdens bijeenkomsten met een klein (en in de toekomst groter) publiek. We staan dan ook klaar om hier snel op te kunnen reageren, wanneer het zo ver is. Klanten zullen op die manier een zorg minder hebben wanneer ze personeel boeken bij MaisonRouge. Het is onze bedoeling om volledig te kunnen instaan voor de vereiste materialen voor ons eventpersoneel.

Daarnaast zal het ook voor de crew aangenamer werken zijn als ze weten dat ze alle tools voorhanden hebben om zich te beschermen. Die crew, die nu grotendeels werkloos thuis zit, geeft nu al aan, klaar te staan om er terug in te vliegen. Dat is voor ons ook bemoedigend, want de impact op hen is ook zeer groot. Zij kunnen als jobstudent geen beroep doen op de steunmaatregelen van tijdelijke werkloosheid, hoewel sommigen wel afhankelijk zijn van die jobs om hun kosten te dekken. Gelukkig hebben we enkelen van hen wel tewerk kunnen stellen in andere sectoren.

Bij de pakken blijven zitten, zit sowieso niet onze aard, dus hebben we de voorbije dagen een social distance-proof bezoekje gebracht aan heel wat crew en klanten. Op die manier zagen we iedereen nog eens en houden we de vinger aan de pols. We hadden voor iedereen een kleine attentie mee en van op afstand werd kort even bijgepraat. Om dat zo efficiënt mogelijk te doen, konden we beroep doen op Dropon. Zij hebben met hun software de meest optimale routes gemaakt in elke provincie. Zowel met de fiets als met de auto konden we daardoor zonder omwegen bij iedereen passeren.

Iedereen bij MaisonRouge kijkt uit naar het moment waarop we naar een nieuw normaal gaan en terug onder de mensen kunnen komen. We staan klaar met raad en daad voor klanten en crew om dat zo soepel mogelijk te laten verlopen. Challenging times need passionate teams.